Política de Reembolsos
En ulomirevalyx valoramos tu satisfacción y confianza. Conoce nuestras condiciones de reembolso para programas de formación en belleza y moda.
Condiciones Generales de Reembolso
En ulomirevalyx, nos comprometemos a ofrecer programas de formación de alta calidad en el sector de la belleza y la moda. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de tu matrícula, por lo que hemos establecido una política de reembolsos clara y justa para todos nuestros estudiantes.
Nuestra política de reembolsos se aplica a todos los programas de formación ofrecidos por ulomirevalyx, incluyendo cursos presenciales, seminarios especializados y programas de certificación profesional. Los reembolsos están sujetos a los plazos y condiciones que se detallan a continuación.
Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a cancelar tu matrícula dentro de los 14 días naturales siguientes a la formalización de la inscripción, sin necesidad de justificar tu decisión y con derecho a reembolso completo del 100% del importe abonado.
Reembolso Anticipado
Si solicitas la cancelación con más de 30 días de antelación al inicio del programa, tendrás derecho a un reembolso del 90% del importe abonado, reteniendo únicamente los gastos administrativos de gestión.
Cancelación Médica
En caso de imposibilidad de asistencia por motivos médicos debidamente justificados mediante certificado médico oficial, se procederá al reembolso completo o la transferencia a una convocatoria posterior sin coste adicional.
Causas de Fuerza Mayor
Situaciones extraordinarias como pandemias, desastres naturales o circunstancias que impidan la realización del programa darán derecho a reembolso íntegro o reprogramación sin penalizaciones.
Cancelación Tardía
Las solicitudes de cancelación realizadas entre 15 y 29 días antes del inicio tendrán derecho a un reembolso del 50% del importe total, cubriendo los gastos ya incurridos en la preparación del programa.
Sin Reembolso
No se procesarán reembolsos para cancelaciones solicitadas con menos de 14 días de antelación al inicio del programa, ni una vez comenzadas las clases, salvo en casos médicos o de fuerza mayor debidamente acreditados.
Proceso de Solicitud de Reembolso
Pasos para Solicitar tu Reembolso
Envía tu solicitud de cancelación por email a info@ulomirevalyx.sbs incluyendo tu nombre completo, número de matrícula, programa inscrito y motivo de la cancelación. Adjunta la documentación justificativa si aplica.
Recibirás una confirmación automática de recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 24 horas laborables. Nuestro equipo revisará tu caso y te informará sobre la elegibilidad del reembolso.
El departamento académico evaluará tu solicitud en un plazo de 3-5 días laborables. Te comunicaremos la decisión por email, detallando el importe del reembolso aplicable según las condiciones de tu caso específico.
Una vez aprobada la solicitud, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original. El tiempo de procesamiento varía según la entidad bancaria, entre 5-10 días laborables.
Recibirás una notificación final cuando el reembolso haya sido procesado exitosamente, junto con los detalles de la transacción y el comprobante correspondiente para tus registros financieros.
Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento
Los reembolsos se procesarán exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original. Esta política garantiza la seguridad de las transacciones y cumple con las normativas bancarias vigentes en España durante 2025.
Información Importante
Los gastos bancarios asociados a las transacciones de reembolso serán asumidos por ulomirevalyx. Sin embargo, las diferencias de cambio de divisa (si aplica) y las comisiones de entidades financieras internacionales quedan fuera de nuestro control y responsabilidad.
Casos Especiales y Excepciones
ulomirevalyx considera cada situación de manera individual y puede aprobar reembolsos en circunstancias especiales que no se encuentren expresamente contempladas en esta política. Algunos ejemplos incluyen:
Cambios significativos en el programa formativo que alteren sustancialmente el contenido o la metodología prometida al momento de la inscripción. En estos casos, el estudiante tendrá derecho a reembolso completo o adaptación del programa sin costes adicionales.
Impossibilidad de ulomirevalyx para impartir el programa por motivos internos, técnicos o de recursos humanos. En esta situación, se garantiza el reembolso íntegro más una compensación adicional del 10% por las molestias ocasionadas.
Situaciones personales extraordinarias debidamente documentadas (fallecimiento de familiar directo, cambio laboral inesperado, etc.) que serán evaluadas caso a caso por nuestro equipo directivo.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Nuestro equipo de atención al estudiante está disponible para resolver todas tus dudas sobre la política de reembolsos y asistirte en el proceso de solicitud. No dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.